Remarques

Ci-dessous seront expliquées les étapes nécessaires à la création d'une nouvelle remarque. La remarque pourrait être placée dans la section Remarque d'un contrat d'hôtel.

Catégories de remarques (Remarques)

Cette page vous permet de créer des catégories de remarques qui apparaîtront lors de la phase de réservation dans la section où les remarques peuvent être insérer (en utilisant les typologies de remarques). Suivez les étapes: Admin> Remarques> Typologies de remarques.

Remarque

  • Nom: un champ dédié où le nom identifiant de la catégorie peut être insérer.
  • Service: sélectionnez le service auquel se réfère la catégorie en cours de création
  • Supprimer: pour supprimer la catégorie créée

Après avoir créé la nouvelle catégorie de remarques, cliquez sur le bouton "Mettre à jour".

Remarques

Cette page permet la création de nouvelles remarques qui peuvent être associées au contrat stipulé ou de gérer des remarques déjà créées.

Nouvelle Remarque

  • Code: un champ dédié pour entrer un code d'identification (alphanumérique) qui identifie la remarque.
  • Service: un menu déroulant pour choisir le type de service auquel la remarque s'appliquera.
  • Catégorie: il définit le type de remarque, où le client peut insérer lors de la réservation.
  • Chambres: en cas de remarques relatives aux hôtels, il définit à quel (s) type (s) de chambre la remarque s'applique, si le système a besoin de Insérer lui-même ces remarques.
  • Cible: ce champ identifie la visibilité des remarques, notamment:
  1. Réservation: si sélectionné, il rend la remarque visible une fois la réservation effectuée
  2. Disponibilité: si sélectionné, il rend la remarque visible dans la phase de la disponibilité
  3. Le Bon: s'il est sélectionné, il rend la remarque visible dans le bon
  • Visibilité: le champ qui identifie à qui la remarque est visible: Client ou Fournisseur
  • Bloquer: le champ qui identifie si la remarque créée bloquera la réservation avant sa confirmation / annulation La réservation sera ajoutée aux réservations bloquées et il faudra un travail opérationnel pour le débloquer (la remarque sera filtrée) ou non. Dans ce cas, la remarque n'est pas visible au client ou au fournisseur tant qu'elle n'a pas été approuvée par le service opérationnel.
  • Depuis: ce champ identifie l'expéditeur de la remarque: Bureau, Client, Fournisseur
  • Texte: ce champ qui identifie si le client peut insérer un texte lors de la réservation. Ce champ peut être défini sur:
  1. Non: le texte ne peut pas être saisi
  2. Facultatif: le texte peut être insérer, si vous le souhaitez
  3. Demande: le texte doit être insérer
  • Description: selon les langues du système, il existe des champs dédiés à la description de la remarque pour cette langue spécifique (en, fr, nl, ar, pt-br, tr).