Dépannage

Pourquoi ne vois-je pas le transfert lors d'une recherche de disponibilité?

Tout d'abord, vérifiez si le transfert est Actif, puis vérifiez si la recherche effectuée se situe dans la période de libération définie pour ce transfert.

Pourquoi un transfert au départ d'un hôtel n'apparaît pas dans la disponibilité?

Vérifiez si l'hôtel souhaitez est correctement connecté au point de ramassage du transfert.

Pourquoi un client spécifique voit-il un prix inférieur / supérieur pour le transfert de disponibilité?

Vérifiez s'il existe peut-être des tarifs spécialisés définis pour le transfert et si le client est répertorié dans un groupe particulier pour lequel des tarifs différents sont appliqués.

Pourquoi la réservation de transfert a-t-elle le statut «En attente»?

Vérifiez si le transfert a été configuré en «Sur demande» si vous souhaitez le confirmer, forcez son statut sur «Confirmé».