Segnalazioni

Durante il processo di disponibilità e prenotazione il fornitore potrebbe inviare alcune informazioni importanti riguardanti la prenotazione (tassa di soggiorno, supplementi da pagare in loco, lavori di ristrutturazione, ecc) che devono essere lette attentamente dall'agente o dal team di prenotazione.

Inoltre, tutte queste osservazioni saranno segnalate nel servizio

Ci sono alcune osservazioni che devono essere filtrate dal team operativo che deciderà se vogliono inviarle al cliente o meno. Puoi riconoscere questo tipo di osservazione dalla "matita" vicino al testo.

Se c'è una matita, significa che l'osservazione non era visibile durante la ricerca di disponibilità.

Se vuoi inviarli al cliente, devi fare clic su "filtro", contrassegnare la visibilità al cliente, copiare il testo dell'osservazione nella casella e fare clic su "aggiorna" come da screenshot qui sotto:

Altrimenti, se non vuoi inviare l'osservazione all'agenzia, seleziona "nessun filtro" e fai clic su "aggiorna" come da screenshot qui sotto: