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title: 'File e Registrazione'
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date: '2024-11-12'
description: 'File e Registrazione del ticket Il sistema di Issue Tracker permette di aggiungere della documentazione che può aiutare lo Staff Tecnico a risolvere il problema. Per fare ciò, è necessario premere il pulsante "Scegli file" ed allegare, ad esempio, lo screenshot della pagina col malfunzionamento, ev…'
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  category:
    - docs
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# File e Registrazione

[](#)  [ Ticket di Assistenza ](https://guides.netstorming.net/it/ticket-di-assistenza)      File e Registrazione    

## File e Registrazione del ticket

Il sistema di *Issue Tracker* permette di aggiungere della documentazione che può aiutare lo Staff Tecnico a risolvere il problema.

Per fare ciò, è necessario premere il pulsante "**Scegli file**" ed allegare, ad esempio, lo screenshot della pagina col malfunzionamento, eventuali log, ecc. Se il file è un'immagine, è utile accertarsi che sia di formato comune (jpg, gif, ecc). Negli screenshot, suggeriamo di includere anche l'URL della pagina.

Dopo aver compilato i campi e aggiunto eventuale documentazione, è possibile premere il tasto "**Crea**" per registrare il ticket nel sistema *Issue Tracker*. È anche possibile registrarlo tramite il tasto "**Crea e continua**" che porterà automaticamente alla creazione di un altro ticket dello stesso progetto.

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