Risoluzione dei problemi

Perchè non visualizzo il trasferimento quando eseguo una ricerca di disponibilità?

Inanzitutto bisogna controllare se il trasferimento è Attivo, controllare poi se la ricerca effettuata rientra nel periodo di release definito per questo transfer.

Perchè un trasferimento con partenza da un'hotel non appare in disponibilità?

Controllare se l'hotel desiderato è collegato correttamente al punto di incontro del transfer.

Perchè un cliente specifico visualizza un prezzo più basso/alto per il transfer in disponibilità?

Controllare se sono presenti tariffe specializzate definite per il transfer e se il cliente rientra nella lista di gruppi particolari per il quale vengono applicate tariffe diverse.

Perchè il lo stato del trasferimento prenotato è “in attesa”?

Verificare se il trasferimento è stato configurato come “Su Richiesta”, se si desidera confermarlo forzarne lo stato in “Confermato”.