Procedura di Attivazione Channel Manager
Di seguito verrà illustrata la procedura di attivazione di un channel manager per un hotel con contratto diretto.
Una volta individuato l'hotel, ci si trova davanti a due possibilità:
- Il channel manager non è tra i channel manager già integrati da Netstorming: in questo caso il channel manager dovrà sostenere i costi di sviluppo per la connessione a Netstorming e pertanto potrebbe chiedere al tour operator un contributo per tale sviluppo.
- Il channel manager è già integrato da Netstorming: in questo caso, avendo già sviluppato la plugin per il sistema TOWeRS, il channel manager dovrà sostenere solo i costi di configurazione per il tour operator sarà più facile richiedere la connessione del canale.
Se il channel manager non è ancora stato integrato, sarà necessario prendere accordi direttamente con il channel manager per fare in modo che lo stesso sviluppi una connessione API di Netstorming.
La componente commerciale di questo accordo sarà in carico al tour operator cliente di Netstorming.
Considerando che il guadagno del channel manager è proporzionale al numero di hotel che vengono collegati per quel canale, suggeriamo di approcciare il channel manager con un portafoglio hotel da collegare sostanzioso.
Una volta raggiunto l'accordo con il channel manager, sarà necessario condividere i contatti tecnici di Netstorming con esso per garantire l'assistenza necessario allo sviluppo della connessione. L'indirizzo email da fornire è channel.managers@netstorming.net.
Se il channel manager è già stato integrato (o ha appena terminato la connessione), sarà necessario seguire i seguenti passi per l'attivazione di ogni singola struttura ricettiva.
Tipicamente, se l'hotel dispone di un channel manager, si presume che la collaborazione sia in Free Sale, quindi nella Categoria del contratto camera, si dovrà selezionare FLEX.
Nel caso invece la collaborazione con l'hotel sia su base Allotment, si dovrà selezionare FIT CM (in questo caso il Channel Manager avrà modo di inserire e modificare Extrallotment ed Extra Tariffe, ma non potrà modificare le sezioni Allotment e Tariffe).
Per collegare un hotel, è necessario configurare ogni contratto che si vuole gestire tramite channel manager (è possibile che per lo stesso hotel alcuni contratti siano gestiti con channel manager e altri no).
La configurazione dei contratti avviene nel seguente modo:
- Associazione dei contratti camera come categoria FLEX o FIT CM;
In quanto il channel manager è in grado di aggiornare solamente i Free Sale, bisogna impostare i campi Chiusure e Release in “ Only Free Sale”.
Recuperare la mappatura dal menu Amministrazione > Operazioni Massive > Mapping Channel Manager;