Configurazione

Questo tab ha i seguenti campi:

  • Genere: permette al Tour Operator di selezionare la tipologia del cliente: Agenzia o Network
  • Tipologia cliente (Agenzia di viaggi, Tour Operator, Rivenditore, B2B, B2C ecc.)
  • Network: permette al Tour Operator di selezionare il network al quale appartiene un'agenzia o un network (sotto network)
  • Gruppo: permette al Tour Operator di selezionare il gruppo di appartenza (se precedentemente creato nella pagina “Gruppi”) di un'agenzia o di un network
  • Modifica Markup: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente può visualizzare e modificare autonomamente i propri markup
  • Visualizzazione profitto: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente può visualizzare, o meno, all'interno di una sua pratica il proprio profitto, cliccando all'interno della stessa il pulsante dedicato
  • Booking online: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente può prenotare direttamente tramite il suo sistema TOWeRS o se può visualizzare esclusivamente la disponibilità di servizi turistici venduti (in quest'ultimo caso può essere utile se si vuole soltanto far visionare il prodotto ad un potenziale cliente)
  • Tipologia di prenotazione: puoi scegliere se la prenotazione viene creata online o se il sistema genera una mail con i dettagli della prenotazione da creare (valida solo per il servizio alberghiero)
  • Valuta di navigazione: permette al Tour Operator di stabilire in quale valuta il cliente dovrà visualizzare I prezzi all'interno del sistema
  • Lingua di navigazione: permette al Tour Operator di stabilire in quale lingua il cliente dovrà navigare all'interno del sistema
  • Associato all'ufficio per (default "company"): stabilisce come i booking vengono associati al Tour Operator
  • Distributori: permette di definire l'origine delle prenotazioni. Questo campo è utilizzato solo per chi ha il B2C
  • Giorni invio email booking in deadline: permette al Tour Operator di stabilire quanti giorni prima della deadline, deve essere inviata l'email con la lista delle prenotazioni in scadenza
  • Inviare email booking in deadline: permette al Tour Operator di stabilire se al cliente devono essere inviate le email dei booking in deadline
  • Invio email di sollecito: il sistema invia email di sollecito notificando il mancato pagamento della prenotazione alla contabilità
  • Blocco prenotazioni sotto data: permette al Tour Operator, di stabilire il comportamento del sistema in caso di prenotazioni in deadline:
    • NO: L'agenzia non ha il blocco, quindi le prenotazioni in deadline vengono trattate normalmente
    • Sì, con prepagamento: l'agenzia può prenotare in deadline ma con prepagamento (indipendentemente dal tipo di pagamento impostato). Un alert invita il cliente a mettersi in contatto con il tour operator per finalizzare il booking
  • Blocco emissione voucher: permette al Tour Operator di bloccare l'emissione del voucher fino al saldo della pratica
  • Logo sul voucher: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente potrà far visualizzare sui voucher il suo logo
  • Pagamento anticipato tour (abilitato solo per chi ha i tour): se è selezionato, richiede il prepagamento con carta di credito dei tour
  • Pagamento: permette al Tour Operator di stabilire la modalità di pagamento associata al cliente
  • Pagamento con deposito: viene visualizzato NO di default, diventa SI quando viene settato un Deposito
  • Payments date: Data quando vengono pagati I dossiers
  • Giorni prepagamento (da deadline): permette al Tour Operator di stabilire quanti giorni prima della deadline, il cliente ha l'obbligo di pagare le sue prenotazioni
  • Carta di Credito: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente potrà pagare le prenotazioni anche con carta di credito
  • Pagamento con carta di credito al lordo: permette al Tour Operator di stabilire se il cliente dovrà pagare le prenotazioni, comprensive di markup da lui impostati, corrispondendogli successivamente una commissione
  • Richiedi dati del "cliente finale": se abilitato vengono richiesti e salvati i dati per la fatturazione (nome, cognome, numero di telefono, nazionalità) del "cliente finale", ovvero il beneficiario della prenotazione (solo servizio hotel)
  • Numero di emergenza sul voucher: permette di specificare il numero di emergenza sul voucher
  • Pagina visualizzata dopo l'accesso al sistema: permette al Tour Operator di stabilire quale pagina del sistema TOWeRS deve vedere il cliente quando accede al sistema: Home o Pagina di Prenotazione Hotel
  • Disabilita il controllo dell'IP per le agenzie che hanno problemi di connessione: serve per le agenzie a cui l'ip cambia dinamicamente nel corso di una ricerca di disponibilità
  • Fatturazione per checkout: permette al Tour Operator di stabilire se la data di emissione della fattura deve corrispondere alla data di checkout della prenotazione
  • Contratto ricevuto: indica al Tour Operator se il cliente ha inviato I documenti necessari per poter utilizzare il sistema
  • Note private reliative al cliente: campo libero, dedicato esclusivamente al Tour Operator, all'interno del quale possono venire inserite note testuali riguardanti il cliente stesso. Queste note non saranno mai visibili al cliente
  • Note pubbliche al cliente: campo libero, gestibile esclusivamente al Tour Operator, per inserire note testuali che desidera, o che il cliente espressamente richiede, da far apparire sui voucher e/o email ricevute dal cliente stesso. La possibilità di far apparire queste note, si imposta tramite il campo della scheda cliente:
  • Visibilità note pubbliche al cliente: Voucher o Email
  • Autocancellazione servizi: se il flag è selezionato e il cliente è impostato con la dicitura "prepagamento", si attiva la cancellazione delle prenotazione non pagate prima della deadline. Attenzione: se il cliente paga con bonifico bancario, il pagamento deve essere registrato manualmente all'interno della prenotazione per evitare la cancellazione della prenotazione
  • Invia email di prenotazione con riferimento cliente: permette al Tour Operator di stabilire se al fornitore deve essere inviato il riferimento cliente nelle email dei booking
  • Invia promemoria pagamenti anche agli utenti: permette di stabilire se le email con I promemoria di pagamento devono essere inviate anche agli utenti
  • Mostra loghi fornitori permette di decidere se un cliente deve poter vedere in disponibilità hotel i loghi dei fornitori o meno
  • Forza pagamento contestuale: costringe il cliente a pagare la prenotazione con la carta di credito prima della creazione della prenotazione. La prenotazione viene creata anche se il cliente non paga, ma non viene inviata al fornitore. Solo quando il cliente paga, viene inviata al fornitore
  • Invia HCN via email: (hotel confirmation number) se selezionato, invia il numero di conferma dell'hotel al cliente quando questo viene inserito dall'hotel
  • Operatore di riferimento: permette di scegliere l'operatore di riferimento che riceverà in copia le email di prenotazione
  • Intervalli Sales Report: intervalli in giorni utilizzati nel Sales report