Configurazione

In questa sezione è presente la configurazione per:

• Valuta di vendita: valuta di default con cui il tour operator intende vendere

• Valute per il pagamento: valute con cui è possibile effettuare pagamenti

• Pagina visualizzata dopo l'accesso al sistema: permette di scegliere la pagina da visualizzare dopo aver effettuato log in (lato tour operator)

• Pagina di default visualizzata dal cliente dopo l'accesso al sistema: permette di personalizzare la home page (lato cliente "agenzia")

• Cliente di default per il booking: permette di scegliere se impostare un cliente di default da parte del tour operator nel form di ricerca

• Nazionalità pax nella prenotazione hotel:

  • no: non scegliere la nazione
  • usa la nazione dell'agenzia: permette di scegliere automaticamente la nazione dall'anagrafica del cliente
  • scegli la nazione: permette di scegliere la nazione

• Considera contratti hotel con politiche di cancellazione sconosciute come non rimborsabili: permette al Tour Operator di decidere di considerare come non rimborsabili quei contratti con polituche di cancellazione sconosciute

• Tolleranza su cambio prezzo (%) - Alberghi: permette di configurare la tolleranza sul cambio prezzo tra la ricerca di disponibilità e la prebook. Se viene superata la tolleranza il sistema restituisce il cambiamento di prezzo, se non viene superata il sistema mantiene valida quella prebook (se il prezzo del fornitore cambia per qualsiasi motivo, la prenotazione è comunque considerata valida)

• Età dei bambini - Alberghi: possibilità di stabilire il range di età con il quale si desidera che venga considerato il bambino (e di conseguenza l'infant) per la gestione dei contratti albergo

  • Min: valore di default 3
  • Max: valore di default 18

• Data usata nei termini di pagamento stabilito un periodo nell'associazione di un Termine di pagamento, permette di applicarlo in base al

  • Booking: data in cui è stata creata la prenotazione
  • Check-in: data di check-in della prenotazione
  • Check-out: data di check-out della prenotazione
  • Deadline: data ultima per la cancellazione senza penale

• Mostra loghi fornitore ai clienti: se selezionato il cliente vedrà i loghi nei risultati di ricerca

• Maschera il riferimento fornitore: se selezionato permette di mostrare il numero di Servizio al posto del riferimento fornitore al Cliente

• Nascondi il logo ufficio dai voucher

• Blocca notifiche delle prenotazioni: permette di bloccare le notifiche delle prenotazioni al cliente e supplier

• Intervalli sales report: permette di vedere come sono distribuite le vendite XML dei clienti rispetto ai fornitori configurati. La funzionalità si vede cliccando sulla lente di ingrandimento accanto al nome del cliente presente nella tabella della pagina delle statistiche “Stats > Overview”

• Hotel - Delta ore cancellazione: eventuali ore che si aggiungono alle deadline del Fornitore

• Hotel - Orario cancellazione: tutte le deadline avranno questa marca temporale a prescindere da quanto comunicato dal Fornitore XML

• HCN obbligatorio nelle conferme fornitore (solo per contratti diretti) se spuntato l'albergo avrà l'obbligo di inserire anche l'Hotel Confirmation Number (HCN) quando prende visione di una prenotazione

• Invio email lista arrivi: gli hotel ogni giovedì mattina alle 9 circa ricevono le email con indicati gli arrivi dei successivi 10 giorni

• Invia promemoria HCN: permette di definire secondo i paramentri sottostanti ogni quanto inviare una mail di conferma all'hotel come promemoria per inserire l'Hotel Confirmation Number (HCN), se non già inserito

• Email fine disponibilità: se abilitata, per i contratti per i quali sono finiti gli allotment, verrà inviata una mail al tour operator (o a chi indicato in "report automatici") e una a chi indicato nel campo "Send check allotment email to" dei singoli contratti

• Disattiva email avviso chiusura disponibilità hotel: disabilita la ricezione delle mail di "Avviso di chiusura disponibilità"

• Numero massimo di accordi da mostrare in pagina ricerca contratti: numero di contratti che si visualizzano nella pagina alberghi > contratti

• Soglia massima prenotazioni: si può definire un importo sopra il quale le prenotazioni non vengono confermate ma vanno in status "in attesa" e solo chi autorizzato le può sbloccare. Questo campo è visibile dagli user salvati per ogni tour operator in "Users allowed to unblock"

  • active: di default non attivo
  • amount: soglia massima
  • currency: valuta
  • users allowed to unblock: utenti abilitati ad attivare/disattivare il blocco

• Upselling: se attivo alla chiusura della prenotazione apparirà al cliente un pop up che propone di prenotare altri servizi. E' possibile definire alla chiusura di quale prenotazione fare apparire il pop up e definire quali servizi si vogliono fare apparire

• Abilita notifiche email per login falliti dei clienti: abilita la ricezione di un'email che notifica i tentativi falliti di login da parte dei clienti

• Abilita email per riepilogo operazioni su gruppi di clienti: abilita la ricezione di un'email che riporta lo stato delle operazione effettuate in ambito di specializzazione markup

• Invio del report dei contratti diretti attivi: possibilità per il tour operator di ottenere settimanalmente un report con il riepilogo dei contratti diretti attivi caricati nel sistema inclusa la data massima di validità dei contratti diretti; per personalizzare gli indirizzi mail dell'alert, impostarli nel tab Notifiche Netstorming

• Avviso contratti in scadenza: se viene impostato un numero di giorni, è attiva di default la voce Solo contratti collegati ad un CM; deselezionarla se si desidera l'alert sui contratti scaduti non solo per i contratti collegati ai channel manager. Per personalizzare gli indirizzi mail dell'alert, impostarli nel tab Notifiche Netstorming

• Abilita link di invito per utenti agenzia

• Report checkin del mese precedente

• Looker Studio: possibilità per il Tour Operator di configurare il collegamento con Looker Studio, qualora sia già familiare con il funzionamento dello strumento gestito da Google e di GCloud, a seguito della richiesta inoltrata tramite ticket Redmine