Traffico Fornitori

Da Statistiche > Traffico Fornitori > Booking Sessions, sarà possibile monitorare l’affidabilità dei Fornitori e individuare eventuali problematiche relative al flusso di prenotazione.

Attraverso la definizione dei filtri

• Periodo
• Cliente: campo facoltativo
• Fornitori: selezionare i Fornitori dal menu a tendina

si genereranno due grafici di Statistiche globali per fornitore. Il primo con i risultati in valori assoluti, il secondo in valori percentuali.

Il report descrive nel dettaglio le quantità di successo e fallimento di ogni fase del processo di prenotazione, con i seguenti status:

• Conversion: (solo nel grafico dei valori percentuali), rapporto percentuale tra il totale delle ricerche (booking session) e le prenotazioni
• Avail failures: alcuni fornitori necessitano di eseguire una ricerca di disponibilità prima della fase di verifica delle condizioni prima della prenotazione (prebook); il fallimento di tali ricerche di disponibilità solitamente avviene a causa di una cache troppo vecchia o per la presenza di limitatori di traffico da parte del Fornitore
• Prebook failures: fallimenti in fase di verifica delle condizioni prima della prenotazione (prebook) riconducibili ad una cache troppo vecchia del Fornitore (ad esempio per cambio prezzi, disponibilità, ...)
• Booking failures: fallimenti in fase di prenotazione. Solitamente viene creato un errore generico da parte del Fornitore al momento della conferma della prenotazione
• Prebook contract change: cambiamenti contrattuali in fase di controllo delle condizioni prima della prenotazione
• Prebook success: successi in fase di conferma della prenotazione
• Booking success: prenotazione conclusa con successo

ATTENZIONE: in caso di alta percentuale di fallimenti, si consiglia di chiudere momentaneamente il Fornitore (totalmente o per uno specifico Cliente) e di contattarlo direttamente per capire il problema.