Segnalazioni

Durante il processo di disponibilità e prenotazione il fornitore potrebbe inviare alcune informazioni importanti riguardanti la prenotazione (tassa di soggiorno, supplementi da pagare in loco, lavori di ristrutturazione, ecc) che devono essere lette attentamente dall'agente o dal team di prenotazione.

Inoltre, tutte queste osservazioni saranno segnalate nel servizio

Ci sono alcune segnalazioni che devono essere filtrate dal team operativo che deciderà se inviarle al cliente o meno. Se l'osservazione non è visibile durante la ricerca di disponibilità, sarà contrassegnate con l'icona matita accanto al testo.

Per inviare la segnalazione al cliente, è necessario selezionare "filtro", contrassegnare la visibilità al cliente, copiare il testo dell'osservazione nella casella e fare clic su "aggiorna":

Per non inviare la segnalazione al cliente, è necessario selezionare "nessun filtro" e premere su "aggiorna":